SIKÇA SORULAN SORULAR

Haftaiçi 16:00'a kadar vermiş olduğunuz siparişler aynı gün kargoya verilmektedir. Cuma saat 16:00 dan sonra ki siparişleriniz pazartesi günü kargolanır. Siparişlerinizi, "Hesabım" bölümündeki “Siparişlerim“ sekmesinden kontrol edebilirsiniz. Siparişinizin kargoya teslim edilmesiyle birlikte “Siparişlerim" sekmesinde, “Kargom Nerede?" linkinden siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenebilirsiniz. Siparişiniz dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile tarafınıza bilgi aktarılmaktadır.
Siparişiniz için adres değişikliği işlemini 0850 259 98 00 numarasını arayıp yada 0544 864 62 00 numarasına whatsapp üzerinden mesaj atarak gerçekleştirebilirsiniz.
Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz bybasicman.com’a iade edilir.
Resmi tatil günlerinde kargo firmaları teslimat yapmamaktadır.
Alışverişlerinizde debit/banka kartınız ile ödeme yapabilirsiniz. Debit kartları ile yapılan alışverişlerin iadesinde para iadesinin hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Kapıda ödeme seçeneğimiz maalesef yoktur.
bybasicman.com üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartlarına taksit imkanı bulunmaktadır, ödeme ekranında kart bilgilerinizi girdikten sonra taksit seçenekleri yer almaktadır.
Havale ile ödeme maalesef alınmamaktadır. Sadece kredi/hesap kartı ile site üzerinden ödeme yapabilirsiniz.