•Ürünü Bybasicman Web sitesinden satın aldıysanız ;
• İade öncesi bilgilendirme;
• Websiteden verilen siparişlerde Değişim işlemi yapılmamaktadır, Sadece iade mevcuttur.
• Websiteden verilen siparişlerde Mağazadan değişim / iade işlemi yapılmamaktadır.
• İade işlemi için herhangi bir iade kodu veya iade talebi oluşturmanıza gerek yoktur.
• İadenizin onaylanması için ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
• Ürünler elinize ulaştıktan sonra iade işlemi için 14 iş günü içerisinde tekrar Kargo Anlaşma numarası ile gönderebilirsiniz.
• İade işlemlerinde kargo işlemleri ücretlidir.
•
Yanlış bir ürün teslim edilmediği sürece kargo ücretlerinin iade edilmeyeceğini lütfen unutmayınız.
• İade işlemlerinde parfüm, çanta, ve aksesuar ürünleri geçerli değildir.
• Faturası veya sipariş formu olmayan gönderilerinizde Sipariş bilgilerine ulaşılamadığı için iade kabul edilmeyip geri gönderim yapılacaktır.( Sipariş formu ürünleriniz ile birlikte size gönderim yapılmakta, Faturanız ise Mail adresinize iletilmektedir.)
• İade işlemlerinde kargo görevlisine anlaşma numarasını mutlaka belirtmeniz gerekmektedir.
• Aras Kargo Anlaşma Numarası (Karşı Ödemeli Olarak Gönderiniz)
2124454551352 - BYBASICMAN TEKSTİL TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
• İade sonrası bilgilendirme;
• İade ödemeniz, ürünler iade merkezimize geldikten sonraki 1-4 iş günü içerisinde yapılır. İadeniz onaylandıktan sonra iade birimimiz tarafından whatsapp üzerinden bilgilendirme mesajı atılacaktır.
• İade yapıldıktan sonra hesabınıza geçmesi bankanıza bağlı olarak 1-10 iş günü arası sürebilir.
• Ürünü Trendyol üzerinden satın aldıysanız;
Trendyol.com ve mobil uygulamalarda yer alan "Hesabım" bölümünden ‘Siparişlerime’ gidin.
• “Detaylar” butonuna basın ve siparişinizin detaylarını görüntüleyin.
• "Kolay İade Talebi Oluştur" butonuna basın.
• İade edilecek ürün ve iade nedeni seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız iade edilecek ürün adedini de seçmeniz gerekir.
• Kargo seçiminizi yapın.
• Ekranda çıkan iade kargo kodunu not alın. İade kargo kodunuza "Siparişlerim" sayfasından ve üyelik mail adresinize gönderilen bilgilendirme mesajından da ulaşabilirsiniz.
• İade edilecek ürünler ile birlikte faturayı tek bir pakete koyun. (Her bir teslimat için iade kodu ayrı ayrı alınmalı ve paketler ayrı ayrı hazırlanarak kargoya verilmelidir.)
• Faturanız yoksa aşağıdaki bilgileri boş bir kâğıda yazıp iade paketinin içine koyup iadenizi yapabilirsiniz.
- Ad Soyadı:
- Sipariş No:
- İade Nedeni:
• Paketi iade kargo koduyla birlikte seçtiğiniz kargoya 7 gün içinde teslim edin. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir İade adresi belirtmeniz gerekmez. 7 günü geçirdiğiniz durumda yeniden iade kargo kodu almalısınız.
• Trendyol siparişlerinde değişim yoktur. Sadece iade mevcut.
